为切实履行金融机构社会责任，落实打击治理电信网络诈骗工作部署，进一步提升辖区群众识诈、防诈、反诈能力，守护人民群众财产安全，工行嵊州支行统筹安排、多措并举，持续常态化开展反诈宣传教育，构建厅堂主阵地、外拓广覆盖、线上常提醒、风控强拦截的立体化反诈宣传体系。
一、深耕厅堂阵地，把反诈嵌入业务全流程。工行嵊州支行充分发挥网点前沿窗口作用，在大厅摆放反诈宣传折页、张贴警示海报，LED屏循环播放反诈警示短片，营造浓厚宣教氛围。大堂人员利用客户等候间隙，开展面对面以案说险，讲解刷单返利、虚假投资理财、冒充客服、养老诈骗等高发骗局。柜面严格落实大额转账问询、风险提示机制，坚持“可疑交易必劝阻、陌生汇款必核实”，重点提醒老年客户保护银行卡、验证码等个人信息，严守资金转账关口，筑牢网点第一道反诈防线。
二、坚持外拓走访，推动反诈宣传走出去。工行嵊州支行组建反诈宣传小分队，深入周边社区、商圈、小微企业开展上门宣讲，聚焦老年人、个体商户、企业财务等易受骗重点群体，用通俗语言剖析诈骗套路，讲解出租出借银行卡、电话卡的法律风险，引导群众安装使用国家反诈中心APP，牢记“不轻信、不透露、不转账”反诈口诀，打通反诈宣传“最后一公里”。
三、线上多维推送，拓宽反诈宣传覆盖面。依托客户微信群、企业微信等线上渠道，定期推送本地反诈典型案例、风险提示短视频，及时更新新型诈骗手段预警信息，打破线下宣传时空限制，让反诈知识触达更多客户，实现线上线下宣传同频共振。
下一步，工行嵊州支行将持续把反诈宣传作为一项长期性、常态化工作，不断丰富宣传形式、深化警银联动，持续强化柜面风险拦截，扩大反诈宣传覆盖面，切实筑牢基层金融安全防线，用心守护广大群众“钱袋子”，为地方平安建设贡献金融力量。