在“筑基创新强行”的战略指引下，工行嵊州支行紧扣高质量发展主线，将“筑基”作为稳健前行的压舱石，将“创新”作为驱动发展的强引擎。今年以来，支行深耕科技金融大文章，以数智转型重塑服务生态，以机制创新破解融资痛点，为区域科创企业注入强劲金融动能，全面彰显地方金融主力军的责任担当。
一、筑基数智转型：重塑生态，让服务“智”与“暖”并存
基础不牢，地动山摇。支行将数字化基座建设作为“筑基”的核心抓手，全面推动网点从“交易处理中心”向“智慧服务枢纽”蝶变。一是场景重塑“轻”网点。大力提升智能柜员机与移动PAD覆盖率，实现超80%个人非现金业务“秒级”办理；上线手机银行“长辈版”与远程视频银行，大堂经理“一对一”伴随式指导，助银发客群跨越数字鸿沟。二是流程再造“提”效率。引入RPA“数字员工”接管报表统计、凭证整理等重复性工作，释放一线营销活力；依托“数智信贷平台”与大数据画像，实现小微企业贷款“秒批秒贷”与全流程线上化，真正做到“数据多跑路、客户少跑腿”。三是人机协同“延”触角。构建“物理网点+移动终端+线上平台”三位一体网络，将“移动柜台”搬进社区、园区与商圈，实现金融服务从“柜台内”向“生活圈”的深度延伸。
二、创新信贷模式：破除抵押依赖，以“技术流”评价“硬科创”
创新是强行之翼。针对科创企业“轻资产、重研发”的痛点，支行打破传统“重抵押、轻信用”的固有模式，依托省分行创新推出的“浙科e贷3.0”产品，以“技术流”科创评价体系精准评估企业资质与发展潜力。在推广初期，面对企业对信用担保方式及额度的疑虑，支行负责人与客户经理多次上门，深度剖析企业技术壁垒与资金规划，用专业方案打消客户顾虑。近日，支行成功为某拥有70余项发明专利的国家级高新技术企业落地首笔1000万元级“浙科e贷3.0”信用贷款，从对接到放款仅用10个工作日，探索出一条银企协同支持科技型企业发展的新路径。
三、强行协同攻坚：专班推进，以“工行速度”护航重大项目*
强行之效，体现在服务大局的执行力上。面对重大科创项目的激烈竞争与紧迫时效，支行强化主动对接意识，建立高效协同的工作机制。一是专班作战破壁垒。在竞逐某国家级专精特新“小巨人”企业4亿元科创项目时，支行第一时间组建专项团队，前中后台无缝衔接，市县两级行联动会商，仅用一个多礼拜便完成全流程审批，赢得客户高度认可。二是绿色通道保急需。春节前夕，为解决浙江省科技新小龙企业湃肽生物集中支付工程款及农民工工资的燃眉之急，支行开辟绿色审批通道，急事急办、特事特办，高效落地1亿元项目授信并首期提款1938.35万元，以“工行速度”送上“及时雨”。三是清单管理准发力。支行积极对接市场监管局、科技局等部门，梳理科技清单客户信息，精准筛选专利储备充足的企业，为科创金融营销锚定清晰方向。
筑基方能稳行，创新以致高远。下一步，工行嵊州支行将持续锚定“筑基创新强行”主题，做深做透科技金融与数字金融大文章，在做实数智基座中强健体魄，在创新科创服务中彰显担当，为嵊州经济高质量发展贡献更多工行力量。